für Fragen zu Rechnung, Vertrag und Produkten
Mo. bis Fr. 08:00 - 18:00 Uhr
Samstag, Sonn- und Feiertags geschlossen
Unser Chatbot
Schnelle Hilfe. Rund um die Uhr.
Unser Chatbot in der Mein Magenta App unterstützt Sie bei vielen Fragen und Service-Anliegen direkt am Smartphone.
Schnelle Antworten zu häufigen Fragen.
24/7 verfügbar – ohne Wartezeiten.
Direkt in der App und jederzeit griffbereit.
Unterstützung bei vielen Service-Themen.
Erhalten Sie Sie ganz gezielt und maßgeschneidert informieren – über wichtige Neuheiten, exklusive Angebote oder Verbesserungen rund um Ihre Produkte. Somit erhalten Sie weniger allgemeine Werbung und mehr Inhalte, die für Sie relevant sind.
Sie wollen anrufen?
Hier finden Sie die passende Hotline.
DIE BESTE
HOTLINE
HAT EINE FARBE. MAGENTA.
Beste Hotline bundesweit bestätigt von Connect (04/2026)
Kontaktformulare
Schreiben Sie uns Ihr Anliegen.
Direkt selbst verwalten
Viele Anliegen lassen sich ganz einfach in der Mein Magenta App erledigen – jederzeit und überall. Verwalten Sie Ihre Produkte, prüfen Sie Rechnungen oder melden Sie Störungen in wenigen Klicks.
Achtung vor betrügerischen E-Mails und SMS:
Aktuell sind vermehrt gefälschte E-Mails und SMS im Umlauf, die vorgeben, von Magenta zu stammen. Bitte prüfen Sie Nachrichten immer sorgfältig.
Wichtig: Bitte auf gar keinen Fall den mitgesendeten Link öffnen. Es handelt sich um Betrug, durch den Kosten entstehen.
Wie Sie betrügerische Zusendungen erkennen und sich schützen können:
Schnell und einfach Ihren Wunschtermin im Magenta Shop buchen.