Magenta TV FAQ
Hilfe und Support
Haben Sie Fragen zu Magenta TV?
Wir haben die Antworten!
Was ist Magenta TV?
Mit Magenta TV können Sie in ganz Österreich fernsehen, egal ob zu Hause oder unterwegs. Sie brauchen dafür nur eine Magenta Internet-Verbindung.
Je nach TV-Paket empfangen Sie eine bestimmte Auswahl an Live-TV-Kanälen und haben Zugriff auf kostenpflichtige Filme und Serien sowie einige zusätzliche Senderpakete.
TV-Inhalte stehen Ihnen live oder – je nach Verfügbarkeit – zeitversetzt zur Verfügung.
Internet/Bandbreite
- Für die Nutzung von Magenta TV wird ein aktiver Magenta-Internetzugang (Kabel, DSL, LTE, 5G) oder Smartphone-Tarif vorausgesetzt.
- Eine grundsätzliche technische Verfügbarkeit eines Internetzugangs mit einer Mindestbandbreite von 20 Mbit/s (Download) wird empfohlen.
- Für den Empfang von HD-Inhalten wird eine Download-Geschwindigkeit von mindestens 3,0 Mbit/s empfohlen.
- Für den Empfang von UHD-Inhalten wird eine Download-Geschwindigkeit von mindestens 16,0 Mbit/s empfohlen.
Ton- und Bildqualität
Die Verfügbarkeit von HD-, UHD- und HDR-Bildqualität ist abhängig von Bandbreite, Inhalteanbieter und benutztem Gerät.
Bildauflösung (Bsp.: UHD) und Tonqualität (Bsp.: Dolby Atmos) einzelner Inhalte können nur dementsprechend wiedergegeben werden, wenn die jeweiligen Endgeräte dies auch unterstützen.
Gleichzeitige Nutzung via IP-Streaming
Diese Funktion ist abhängig von der lizenzrechtlichen Freigabe des jeweiligen TV Kanals und ermöglicht - je nach TV-Paket - zusätzlich zu Magenta TV Box(en) noch auf bis zu vier Fremdgeräten (bspw. PC, Laptop, Smartphone, Tablet) gleichzeitig zu streamen.
Kostenpflichtige, ausgeliehene Titel
Kostenpflichtige Inhalte können derzeit nicht auf mobilen Geräten (Smartphone/Tablet) erworben werden. Bitte weichen Sie für den Kauf auf die Browser-Nutzung bzw. die Magenta TV Box aus - das Ansehen geht aber dann auch auf mobilen Geräten.
Ausgeliehene Inhalte können beliebig pausiert, vor- und zurückgespult werden und unmittelbar nach Erwerb für 48 Stunden unbegrenzt oft angesehen werden.
Unterstützte Geräte
Nachfolgend zeigen wir Ihnen auf welchen Geräten Sie Magenta TV nutzen können und beantworten Ihnen die häufigsten Fragen zu den einzelnen Funktionen.
Magenta TV via Web/Browser
Magenta TV kann am PC/Mac über aktuelle, gängige Browser verwendet werden.
- Betriebssysteme: Windows 10 bzw. macOS 10.13 oder jeweils neuer.
- Browser: Aktuelle Versionen von Google Chrome, Mozilla Firefox oder Microsoft Edge bzw. Apple Safari.
- Magenta TV ist via Browser unter der Web-Adresse tv.magenta.at aufrufbar.
- Die Browser-Nutzung auf Smartphones und Tablets ist nicht möglich. Bei Aufruf von tv.magenta.at werden Sie zum jeweiligen App Store geleitet.
Magenta TV via App
Magenta TV ist auf allen internetfähigen Endgeräten nutzbar, auf denen die Applikation verfügbar ist bzw. erfolgreich installiert werden kann (wie z.B. Smartphones und Tablets).
- Betriebssysteme:
Google Android ab Version 7.1
Apple iOS ab Version 13
Amazon Fire TV (Amazon Fire TV Stick ab der 2. Generation)
Android TV ab Version 5.1
Apple TV ab tvOS 14 - Magenta TV ist in App Stores neben dem Titel Magenta TV auch anhand des folgenden Logos (weißes M auf Magenta-Hintergrund) zu erkennen:
Bitte beachten Sie, dass MagentaTV - TV Streaming nur für Kund:innen der Deutschen Telekom nutzbar ist.
Magenta TV Box
Die Magenta TV Box basiert auf dem Betriebssystem Android TV von Google. Die Verwendung der TV Box erfordert die Zustimmung der Google Nutzungsbedingungen, der Google-Datenschutzerklärung sowie
der Google Play Nutzungsbedingungen. Die Nutzung bestimmter Google Dienste (z.B. Google Play Store) setzt ein Google-Konto voraus.
In allen TV-Paketen ist die Möglichkeit gegeben, kostenpflichtig bis zu 5 TV Boxen zusätzlich (insgesamt max. 6 TV Boxen) zu bestellen.
In unserem Hardware Support werden die wichtigsten Funktionen über Schritt-für-Schritt Anleitungen erklärt.
Weitere Informationen zu den Funktionen sowie Anleitungen finden Sie unterhalb.
Bitte halten Sie für die Installation der Magenta TV Box folgendes bereit:
- Magenta TV Box
- Netzkabel
- HDMI-Kabel
- Ethernet-Kabel
Die Internetverbindung kann ebenfalls via WLAN hergestellt werden.
Für einen optimalen Betrieb raten wir jedoch zu einer Verbindung mittels Ethernet-Kabel. - Antennen-Kabel
Sofern Sie über einen Magenta Kabelanschluss verfügen, können die TV-Sender ebenfalls darüber empfangen werden. Andernfalls erfolgt der Empfang per Stream. - Magenta Fernbedienung
- Google Zugangsdaten
Um alle Funktionen der Magenta TV Box nutzen zu können ist ein Google Konto erforderlich.
Falls Sie über kein Google Konto verfügen, kann im Zuge der Ersteinrichtung ein neues Konto erstellt werden.
Die Nutzung der TV Funktionen ist auch ohne Google Konto möglich.
Hinweis: Für die Nutzung der Magenta TV Box ist eine aufrechte Internetverbindung erforderlich.
Wir geben Ihnen hier einen kurzen Überblick zu den wichtigsten Einstellungsmöglichkeiten Ihrer Magenta TV Box.
