Je nach Verfügbarkeit an Ihrer Adresse, können Sie die entsprechenden Produkte bestellen und in Kürze lossurfen.

Sind alle technischen Voraussetzungen an Ihrem Standort erfüllt, dann dauert es im Schnitt 1-2 Wochen. Abhängig von der Situation vor Ort wird Ihr Produkt über eine Profi- oder eine Selbstinstallation installiert.

Für die Herstellung Ihrer Dienste gibt es, je nach technischen Gegebenheiten, drei unterschiedliche Möglichkeiten. 

Abhängig davon, welche Technologie zum Einsatz kommt bzw. ob bereits Anschlussdosen vorhanden sind oder diese erst installiert werden müssen, bieten wir Selbstinstallationen mit und ohne Termin sowie Profiinstallationen an.

Selbstinstallation ohne Termin:

Eine Selbstinstallation ist in folgenden Fällen möglich:

1. Das bestellte Produkt ist Mobil basierend und ein Kabelanschluss daher nicht erforderlich.
   
   Die bestellten Geräte erhalten Sie entweder direkt in einem Shop oder per Paketdienst.
2. Die TV-Anschlüsse in Ihrer Wohnung sind bereits an der optimalen Position und aktiv.
   Damit sind die technischen Voraussetzungen grundsätzlich erfüllt.
   
   Bei dieser Variante werden Ihre bestellten Geräte (Magenta TV Box, Internet Fiber Box) per Paketdienst geliefert.
   
   Hinweis: Bitte beachten Sie bei der Installation, dass der Abstand zwischen Magenta TV Box bzw. Modem und der Dose höchstens 1,5 m beträgt.

Mit Hilfe der Anleitung nehmen Sie anschließend die Geräte selbstständig in Betrieb.

Selbstinstallation mit Übergabetermin:

Im Falle einer Selbstinstallation mit Termin sind in Ihrer Wohnung zwar alle Voraussetzungen für ein Kabelprodukt gegeben, allerdings sind am Verteiler im Haus noch Überprüfungen bzw. die Anklemmung an unsere Kabel-Infrastruktur oder an den Verteiler im Haus notwendig.

Unsere TechnikerInnen überprüfen die Signalstärke der vorhandenen Anschlussdosen und tauschen diese gegebenenfalls aus.
Achten Sie bitte darauf, dass der Strom in Ihrer Wohnung an dem Tag bereits freigeschaltet ist. 

Ansonsten ist eine Überprüfung des Signals nur bedingt möglich. Anschließend installieren Sie die Geräte, welche Ihnen von unseren TechnikerInnen ausgegeben werden, selbst mithilfe der Gebrauchsanleitung.

Tipp: Um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten, beachten Sie, dass die Anschlussdosen für unsere MitarbeiterInnen frei zugänglich sind.

Profiinstallation mit Montagetermin:

Diese Art von Installation ist dann notwendig, wenn auf Ihrer Anschlussadresse zwar grundsätzlich die Verfügbarkeit der bestellten Magenta Kabel-Dienste gegeben ist, jedoch keine Leitung in Ihre Wohnung gelegt bzw. keine Anschlussdosen gesetzt sind. Unsere MitarbeiterInnen kümmern sich um die fehlenden bzw. nicht funktionstüchtigen Anschlüsse, stellen das Signal her und nehmen die bestellten Geräte in Betrieb.

Tipp: Sofern die Voraussetzungen erfüllt sind, empfehlen wir Ihnen eine Selbstinstallation. Falls Sie jedoch nicht auf den Komfort der Profiinstallation verzichten möchten, steht Ihnen diese Art der Installation selbstverständlich zur Verfügung.

Damit wir Ihr Magenta Produkt so schnell wie möglich installieren können, treffen Sie bitte folgende Vorkehrungen:

• Die Anschlussdosen und eine Stromsteckdose in der Nähe sollten frei zugänglich sein.
• Halten Sie bitte ein Endgerät wie z.B. Laptop oder Smartphone bereit, mit dem die Funktionalität unserer Dienste noch direkt beim Termin überprüft werden kann.

Tipp: Falls Sie mit Ihrem neuen Magenta Internetanschluss erstmals auf einem Gerät ins Internet gehen, empfehlen wir vorab zu prüfen, ob sich schädliche Software (z.B. Viren) auf Ihrem System befindet. Richten Sie gegebenenfalls eine Firewall ein und sichern Sie Ihre Daten.

Auf der Seite www.magenta.at/verfuegbarkeit können Sie schnell und unkompliziert eine Abfrage starten. Einfach Adresse eingeben und innerhalb weniger Sekunden erhalten Sie die an Ihrer Adresse verfügbaren Tarife.

Mittlerweile gibt es diverse Techniken, über welche wir Internet, TV und Telefon nutzen können. 

Kabelinternet

Beim Kabelinternet wird das Glasfasernetz mit dem Coax-Kabelnetz kombiniert. So können Geschwindigkeiten bis zu 1 GBit/s erreicht werden. Die Einzigartigkeit der Anbindung an unser Glasfaser-Koaxial-Kabelnetz liegt auch in der absoluten Stabilität. Peak-Zeiten und damit verbundene Staus im Datenfluss gehören somit der Vergangenheit an. Seit geraumer Zeit können wir das Glasfaser-Koaxial-Kabelnetz auch durch die Zusammenarbeit über Dritte (z.B. Gemeinde, Hausverwaltung) nutzen und so unser Versorgungsgebiet deutlich erweitern. Auf diesem Wege ist es uns möglich, immer mehr Haushalte mit unseren TV & Internet Paketen auszustatten.

DSL

Dort, wo die Infrastruktur des Kabelnetzes noch nicht verfügbar ist, können unsere Kunden auf DSL zurückgreifen. DSL steht für Digital Subscriber Line. Hier wird die Verbindung über eine herkömmliche Telefonleitung (Kupferleitung) hergestellt. Haben Sie bereits einen aktiven Festnetzanschluss, kann dieser übernommen werden - eine neue Leitung muss nicht mehr extra verlegt werden. Damit Internet und Telefonie gleichzeitig genutzt werden können, wird das Signal über unterschiedliche Frequenzen übertragen. Wie viel Geschwindigkeit erreicht werden kann, hängt davon ab, wie weit die Leitung von der Kollokation (Schnittstelle) entfernt ist. 

Weitere Informationen  und Tarifauskünfte zu DSL erhalten Sie unter der Serviceline 0676 2000.

5G

5G ist ein neuer Kommunikationsstandard im Mobilfunk. 5G schafft die Grundlage für neue Kundenerlebnisse wie zum Beispiel Augmented Reality-Spiele oder die Vernetzung von Maschinen in der Industrie und intelligenten Geräten. Mit 5G werden zukünftig Geschwindigkeiten von bis zu 10 Gigabit pro Sekunde erwartet.

Heute deckt Magenta mit über 1.400 5G-fähigen Standorten 40 % der Haushalte und Betriebe ab. 

LTE

LTE steht für Long Term Evolution und ist eine Mobilfunktechnologie mit der aktuell eine Geschwindigkeit von bis zu 300 Mbit/s erreicht werden kann. Der Begriff 4G steht lediglich für die 4. Generation des Mobilfunkstandards. Im Vergleich zu 3G ist die Geschwindigkeit bzw. die Leistung höher. Zudem kommt es bei 4G zu niedrigeren Latenzzeiten (PING). Magenta wurde mehrfach für das beste* Mobilfunknetz Österreichs  ausgezeichnet.