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Mit Highspeed surfen

Mit Highspeed surfen:

*24 Monate Mindestvertragsdauer. Rabattierung der mtl. Grundgebühr (GGB) auf EUR 0 für den 1. Monat (2 Monate bei Onlinevertragsabschluss) für alle Kabel Internettarife gültig für Internet Neukunden bis auf Widerruf. Ab dem 2. Monat (3. bei Onlinevertragsabschluss) Monat Verrechnung der regulären mtl. GGB lt. Entgeltbestimmungen zum Zeitpunkt der Anmeldung (z.B. Internet S um € 37,90 mtl. GGB). Bandbreiten verstehen sich als maximal im geteilt genutzten Netzwerk. Technische Verfügbarkeit vorausgesetzt.

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Oft gestellte Fragen zum Kabel Internet von Magenta

Welche Möglichkeiten gibt es für Internet zu Hause?

Als Internetanbieter bietet Magenta verschiedene Möglichkeiten für den Internetzugang zu Hause an, darunter DSL- und Glasfaseranschlüsse sowie mobiles Internet mit dem Internet Cube. Darüber hinaus bietet Magenta auch das innovative "Flex"-Internet an, eine Kombination aus Festnetz- und mobilem Internet.

Wie lange dauert die Herstellung meines Kabel Internet-Anschlusses?

Je nach Verfügbarkeit an Ihrer Adresse, können Sie die entsprechenden Produkte bestellen und in Kürze lossurfen.

Sind alle technischen Voraussetzungen an Ihrem Standort erfüllt, dann dauert es im Schnitt 1-2 Wochen. Abhängig von der Situation vor Ort wird Ihr Produkt über eine Profi- oder eine Selbstinstallation installiert.

Was ist der Unterschied zwischen einer Profi- und einer Selbstinstallation?

Für die Herstellung Ihrer Dienste gibt es, je nach technischen Gegebenheiten, drei unterschiedliche Möglichkeiten.

Abhängig davon, welche Technologie zum Einsatz kommt bzw. ob bereits Anschlussdosen vorhanden sind oder diese erst installiert werden müssen, bieten wir Selbstinstallationen mit und ohne Termin sowie Profiinstallationen an.

Selbstinstallation ohne Termin:

Eine Selbstinstallation ist in folgenden Fällen möglich:

Das bestellte Produkt ist Mobil basierend und ein Kabelanschluss daher nicht erforderlich.

Die bestellten Geräte erhalten Sie entweder direkt in einem Shop oder per Paketdienst.
Die Anschlüsse in Ihrer Wohnung sind bereits an der optimalen Position und aktiv.
Damit sind die technischen Voraussetzungen grundsätzlich erfüllt.

Bei dieser Variante werden Ihre bestellten Geräte (Magenta TV Box, Internet Fiber Box) per Paketdienst geliefert.

Hinweis: Bitte beachten Sie bei der Installation, dass der Abstand zwischen Magenta TV Box bzw. Modem und der Dose höchstens 1,5 m beträgt.

Mit Hilfe der beigelegten Anleitung bzw. der MeinMagenta App nehmen Sie anschließend die Geräte selbstständig in Betrieb.

Selbstinstallation mit Übergabetermin:

Im Falle einer Selbstinstallation mit Termin sind in Ihrer Wohnung zwar alle Voraussetzungen für ein Kabelprodukt gegeben, allerdings sind am Verteiler im Haus noch Überprüfungen bzw. die Anklemmung an unsere Kabel-Infrastruktur oder an den Verteiler im Haus notwendig.

Unsere TechnikerInnen überprüfen die Signalstärke der vorhandenen Anschlussdosen und tauschen diese gegebenenfalls aus.
Achten Sie bitte darauf, dass der Strom in Ihrer Wohnung an dem Tag bereits freigeschaltet ist.

Ansonsten ist eine Überprüfung des Signals nur bedingt möglich. Anschließend installieren Sie die Geräte, welche Ihnen von unseren Techniker:innen ausgegeben werden, selbst mithilfe der Gebrauchsanleitung.

Tipp: Um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten, beachten Sie, dass die Anschlussdosen für unsere Mitarbeiter:innen frei zugänglich sind.

Profiinstallation mit Montagetermin:

Diese Art von Installation ist dann notwendig, wenn auf Ihrer Anschlussadresse zwar grundsätzlich die Verfügbarkeit der bestellten Magenta Kabel-Dienste gegeben ist, jedoch keine Leitung in Ihre Wohnung gelegt bzw. keine Anschlussdosen gesetzt sind. Unsere Mitarbeiter:innen kümmern sich um die fehlenden bzw. nicht funktionstüchtigen Anschlüsse, stellen das Signal her und nehmen die bestellten Geräte in Betrieb.

Tipp: Sofern die Voraussetzungen erfüllt sind, empfehlen wir Ihnen eine Selbstinstallation. Falls Sie jedoch nicht auf den Komfort der Profiinstallation verzichten möchten, steht Ihnen diese Art der Installation selbstverständlich zur Verfügung.

Welche Vorbereitungen für die Installation eines Kabel/Festnetz-Anschlusses sind notwendig?

Damit wir Ihr Magenta Internet so schnell wie möglich bei Ihnen zuhause installieren können, treffen Sie bitte folgende Vorkehrungen:

Die Anschlussdosen und eine Stromsteckdose in der Nähe sollten frei zugänglich sein.
Halten Sie bitte ein Endgerät wie z.B. Laptop oder Smartphone bereit, mit dem die Funktionalität unserer Dienste noch direkt beim Termin überprüft werden kann.

Tipp: Falls Sie mit Ihrem neuen Magenta Internetanschluss erstmals auf einem Gerät ins Internet gehen, empfehlen wir vorab zu prüfen, ob sich schädliche Software (z.B. Viren) auf Ihrem System befindet. Richten Sie gegebenenfalls eine Firewall ein und sichern Sie Ihre Daten.

Welches Internet passt zu mir? Glasfaser - Kabel - DSL oder 5G?

Glasfaser

Glasfaseranschlüsse mit bis zu 1 Gigabit/s Downloadgeschwindigkeit gibt es nur in Großstädten? Nicht ganz. Magenta treibt den Glasfaserausbau in Österreich mit Vollgas voran. Ein Glasfaseranschluss bringt schnelles, stabiles Internet in die Wohnung.

Glasfaser ist ein Lichtwellenleiter (LWL) und besteht aus ultradünnen, flexiblen Glasfasersträngen, die Lichtsignale über weite Entfernungen transportieren können. Im Inneren jeder Glasfaser reflektiert Licht in Form von Lichtwellen und leitet dadurch Daten schnell und zuverlässig weiter.

Hohe Bandbreite: Glasfaser ermöglicht eine hohe Bandbreite, was bedeutet, dass große Datenmengen schnell und effizient übertragen werden können. Das macht es ideal für Breitbandanwendungen wie schnelles Internet, Video-Streaming und Cloud Computing.
Geringer Signalverlust: Im Vergleich zu Kupferkabeln haben Glasfasern einen geringeren Signalverlust. Das Lichtsignal verliert auf längeren Strecken weniger an Intensität, was zu einer besseren Übertragungsqualität führt.
Elektromagnetische Unempfindlichkeit: Glasfaser ist unempfindlich gegenüber elektromagnetischen Störungen. Daher bieten sie eine stabilere und zuverlässigere Übertragung. Das unterscheidet sie klar von Kupferkabeln, die anfällig für Interferenzen durch elektromagnetische Felder sind.

Weitere Infos zu Glasfaser gibt's in unserem Blog.

Glasfaser-Koaxial-Kabelinternet

Beim Hybrid Glasfaser-Coax wird das Glasfasernetz mit dem Coax-Kabelnetz kombiniert. So können Geschwindigkeiten bis zu 1 GBit/s erreicht werden.

Die Einzigartigkeit der Anbindung an unser Glasfaser-Koaxial-Kabelnetz liegt auch in der absoluten Stabilität. Peak-Zeiten und damit verbundene Staus im Datenfluss gehören somit der Vergangenheit an. Seit geraumer Zeit können wir das Netz auch durch die Zusammenarbeit über Dritte (z.B. Gemeinde, Hausverwaltung) nutzen und so unser Versorgungsgebiet deutlich erweitern. Auf diesem Wege ist es uns möglich, immer mehr Haushalte mit unseren TV & Internet Paketen auszustatten. Unser Glasfaser-Koaxial-Kabelinternet gibt es in den Tarifen Internet XS, Internet XS Plus, Internet S, Internet M, Internet L, Internet XL.

5G ist ein neuer Kommunikationsstandard im Mobilfunk. 5G schafft die Grundlage für neue Kundenerlebnisse wie zum Beispiel Augmented Reality-Spiele oder die Vernetzung von Maschinen in der Industrie und intelligenten Geräten. Mit 5G werden zukünftig Geschwindigkeiten von bis zu 10 Gigabit pro Sekunde erwartet.

Magenta bietet zu den 5G- Tarifen Internet 5G XS, 5G S und 5G M.

DSL

Dort, wo die Infrastruktur des Kabelnetzes noch nicht verfügbar ist, können unsere Kunden auf DSL zurückgreifen. DSL steht für Digital Subscriber Line. Hier wird die Verbindung über eine herkömmliche Telefonleitung (Kupferleitung) hergestellt. Haben Sie bereits einen aktiven Festnetzanschluss, kann dieser übernommen werden - eine neue Leitung muss nicht mehr extra verlegt werden. Damit Internet und Telefonie gleichzeitig genutzt werden können, wird das Signal über unterschiedliche Frequenzen übertragen. Wie viel Geschwindigkeit erreicht werden kann, hängt davon ab, wie weit die Leitung von der Kollokation (Schnittstelle) entfernt ist.

Weitere Informationen und Tarifauskünfte zu DSL erhalten Sie unter der Serviceline 0676 2000.

Ist Magenta Kabel Internet bei mir verfügbar?

Auf der Seite www.magenta.at/verfuegbarkeit können Sie schnell und unkompliziert eine Abfrage starten, welche Internet Technologie bei Ihnen verfügbar ist. Einfach Adresse eingeben und innerhalb weniger Sekunden erhalten Sie die an Ihrer Adresse verfügbaren Tarife.

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Rechtliche Hinweise

Die Bandbreiten verstehen sich als maximal im geteilt genutzten Netzwerk. Alle Preise verstehen sich in EUR inkl. USt.

Es gelten die jeweiligen AGB für Privatkunden der T-Mobile Austria GmbH und die Entgeltbestimmungen Ihres gewählten Tarifs inkl. Wertsicherung (abrufbar unter www.magenta.at/agb).

Es gelten die AGB der T-Mobile Austria GmbH und die allgemeinen sowie besonderen Entgeltbestimmungen inkl. Wertsicherung.

Zur Absicherung der Netzintegrität behält sich T-Mobile das Recht vor, Anwender, die durch ihr Nutzungsverhalten andere Anwender in der Nutzung ihres Dienstes stören, in geeigneter Weise zur Einschränkung dieses Nutzungsverhaltens aufzufordern und angemessene Maßnahmen zu ergreifen.

Über die Bandbreitenangaben der EU Verordnung 2015/2120 informieren wir Sie direkt bei Vertragsabschluss. Falls es zu kontinuierlichen oder regelmäßig wiederkehrenden Abweichungen bei der Geschwindigkeit oder bei anderen Dienstqualitätsparametern Ihres Internetzugangsdienstes im Vergleich zu der vereinbarten Qualität kommt, so stehen ihnen Rechtsbehelfe zu. Derzeit haben sie nach österreichischem Recht im Rahmen der Gewährleistung Anspruch auf Verbesserung (den Mangel beheben), Preisminderung oder Wandlung (den Vertrag gegen Rückzahlung von Tarifgebühr minus erlangtem Vorteil auflösen). Bei Unklarheiten und Fragen dazu steht Ihnen die kostenlose Streitschlichtungsstelle der RTR GmbH zur Verfügung. Natürlich steht Ihnen auch der direkte Weg zu den ordentlichen Gerichten offen. Technische Verfügbarkeit vorausgesetzt.

Unsere Mobilfunk-Netzabdeckungskarte finden Sie unter www.magenta.at/netz.

Nur im T-Mobile Austria LTE-Netz nutzbar. Die Ihrem Tarif jeweils zugeordneten Bandbreiten verstehen sich als maximal im geteilt genutzten LTE Netzwerk von T-Mobile Austria. Die erreichbare Geschwindigkeit ist von zahlreichen Faktoren wie Standort, Endgerät, Tarif, Verwendungsgruppe, Netzauslastung etc. abhängig. Übertragungsgeschwindigkeiten können variieren. Alle Infos: www.magenta.at/bandbreitenoptimierung

Internet S

*Monatliche Grundgebühr € 0,- für das erste Monat (2 Monate bei Onlinevertragsabschluss) bei 24 Monaten Mindestvertragsdauer, danach € 37,90 mtl. Max. 150 Mbit/s Down- und 30 Mbit/s Upload. Aktion gültig für Internet-Neukunden und bis auf Widerruf. Spätestens möglicher Installationstermin: 4 Wochen nach Ende der Aktion. Die angegebenen Bandbreiten verstehen sich als maximal im geteilt genutzten Netzwerk. Technische Verfügbarkeit vorausgesetzt.

Internet M

*Monatliche Grundgebühr € 0,- für das erste Monat (2 Monate bei Onlinevertragsabschluss) bei 24 Monaten Mindestvertragsdauer, danach € 47,90 mtl. Max. 300 Mbit/s Down- und 50 Mbit/s Upload. Aktion gültig für Internet-Neukunden und bis auf Widerruf. Spätestens möglicher Installationstermin: 4 Wochen nach Ende der Aktion. Die angegebenen Bandbreiten verstehen sich als maximal im geteilt genutzten Netzwerk. Technische Verfügbarkeit vorausgesetzt.

Internet L Aktion

*Monatliche Grundgebühr € 0,- für das erste Monat (2 Monate bei Onlinevertragsabschluss) bei 24 Monaten Mindestvertragsdauer, danach € 49,90 mtl. Max. 600 Mbit/s Down- und 60 Mbit/s Upload. Aktion gültig für Internet-Neukunden und bis auf Widerruf. Spätestens möglicher Installationstermin: 4 Wochen nach Ende der Aktion. Die angegebenen Bandbreiten verstehen sich als maximal im geteilt genutzten Netzwerk. Technische Verfügbarkeit vorausgesetzt.

Internet XL

*Monatliche Grundgebühr € 0,- für das erste Monat (2 Monate bei Onlinevertragsabschluss) bei 24 Monaten Mindestvertragsdauer, danach € 74,90 mtl. Max. 1000 Mbit/s Down- und 80 Mbit/s Upload. Aktion gültig für Internet-Neukunden und bis auf Widerruf. Spätestens möglicher Installationstermin: 4 Wochen nach Ende der Aktion. Die angegebenen Bandbreiten verstehen sich als maximal im geteilt genutzten Netzwerk. Technische Verfügbarkeit vorausgesetzt.

Mesh Wifi Verstärker

*Rabattierung der mtl. Grundgebühr (GGB) auf € 0 für die ersten 6 Monate, danach € 3,- mtl. GGB für einen Mesh Extender, 12 Monate Mindestvertragslaufzeit. Aktion gültig bis auf Widerruf. Abdeckung: ca. 100 m2. Voraussetzung ist ein Magenta Internetzugangsdienst. Der Mesh WLAN Extender bleibt im Eigentum von T-Mobile Austria. Bei Kündigung des Zusatzpakets Mesh WLAN ist der Mesh WLAN Extender an Magenta zu retournieren.

WLAN 6

WLAN-6-Router in allen Magenta Kabel-Internettarifen inkludiert (ausgenommen Internet S) und auch in Magenta 5G-Internettarifen zwischen einmalig € 0 und max. € 79 verfügbar (abhängig vom gewählten Tarif, ausgenommen Magenta Internet Fix Tarife auf DSL-Basis).

Magenta Bonus: Gültig auf gekennzeichnete Tarife; ab dem 2. Tarif eines Vertragsinhabers bei Zusatzanmeldung; ausgeschlossen Vertragsübernahme und Tarifwechsel. Der Bonus wird nach Ablauf einer temporären Aktion auf die mtl. Grundgebühr (GGB) vergeben. Aktion gültig bis auf Widerruf. Bei Wegfall der Voraussetzungen wird die reguläre mtl. GGB lt. Entgeltbestimmungen zum Zeitpunkt der Anmeldung verrechnet.