Cyber
Assistant

€ 4,99 mtl. - 1. Monat gratis
€ 4,99 mtl. - 1. Monat gratis
  • Online-Shopping & -Banking-Schutz

    Datenrettung & IT-Beratung

    für den gesamten Haushalt

    1. Monat gratis

    monatlich
  • Online-Shopping & -Banking-Schutz

    Datenrettung & IT-Beratung

    für den gesamten Haushalt

    1. Monat gratis

    monatlich

 Ihre Onlinebestellung ist nicht angekommen? Das Smartphone, auf dem Ihre Fotos gespeichert sind, funktioniert nicht mehr? Sie befürchten, dass ihr Mail- oder Social Media Account gehackt wurde? Dabei und bei vielem mehr hilft Ihnen der Cyber Assistant - bewegen Sie sich unbeschwert, sorgenlos und vor allem versichert im Internet. Genießen Sie darüber hinaus einen einzigartigen IT-Service mit Beratung und Hilfe.


Alle Leistungen des Cyber Assistant können vom gesamten Haushalt in Anspruch genommen werden. Ihre Fragen bei Unsicherheiten und Problemen in Ernstfällen werden von unseren Cybercrime- und IT-Expertinnen und Experten rund um die Uhr und sieben Tage die Woche bearbeitet. 

  • Wir helfen Ihnen bei Beschädigung, Teil- oder Nichtlieferung.

    Mehr erfahren
  • Wir unterstützen Sie bei Problemen mit dem PC und Smartphone sowie dem Erkennen von Virus-Attacken.

    Mehr erfahren
  • Finanzielle Entschädigung bei unbefugten Transaktionen im Web, App oder mittels Kreditkarte.

    Mehr erfahren
  • Ihre Hilfe bei Rufschädigung; Cybermobbing und Identitätsdiebstahl.

    Mehr erfahren
  • Ihre Hilfe bei Datenverlust. Wir retten, was zu retten ist.

    Mehr erfahren
  • Ihre rechtliche Erstberatung bei Cybercrime-Attacken.

    Mehr erfahren

Christian, 24 Jahre
„Nachdem einer versehentlichen Installation eines Virusprogramms verschlüsselte sich mein Betriebssystem. Das Notebook war gesperrt. Durch die Unterstützung und unkomplizierte Hilfe der IT-Experten fühlte ich mich mit meinem Problem nicht allein gelassen und konnte meine wichtigen Daten wiederherstellen.“

Lisa, 39 Jahre
„Meine Tochter wurde in den sozialen Medien von ihren Mitschülerinnen gemobbt. Zum Glück stand uns der CyberAssistant beratend zur Seite und hat uns dabei geholfen, die Postings zu entfernen.“
 

Wo kann ich den Cyber Assistant abschliessen?

In den Shops von Magenta, über das Callcenter und online über das "Mein Magenta"-Portal.

Wer ist mit dem Cyber Assistant versichert?

Mit dem Cyber Assistant ist Ihr gesamter Haushalt geschützt. Sie und Ihre im gemeinsamen Haushalt gemeldeten Familienangehörigen profitieren von umfangreichen Leistungen.

Was ist mit dem Cyber Assistant versichert?

Im Rahmen des Cyber Assistant sind Leistungen wie IT-Beratung, Datenrettung,  Cybercrime-Krisenhilfe und Online-Assistance im Zusammenhang mit allgemeinen Gefahren des Internetgebrauchs wie z.B. bei Online-Shopping und Online-Banking inkludiert. Weiters besteht die Möglichkeit auf externe juristische Beratung, sowie Kostenersatz für eine externe Datenrettung durch Experten oder Schadenersatz bei finanziellen Verlusten wie z.B. beim Online-Shopping und Online-Banking.

Welche finanziellen Schäden sind gedeckt?

Zusätzlich zur Assistanceleistungen werden finanzielle Verluste übernommen. Dies ist je nach Risiko unterschiedlich:

Datenrettung:

Sollte eine Sicherung und/oder Wiederherstellung durch qualifizierte Mitarbeiter unseres Kooperationspartners nicht möglich sein, ersetzen wir Ihnen einmal jährlich, beginnend mit dem jeweiligen Fälligkeitstag die tatsächlich entstandenen Kosten, maximal jedoch € 600 für den Versuch einer Wiederherstellung Ihrer Daten durch einen von uns genannten Experten. (Selbstbehalt: € 50)

Online-Shopping-Schutz:

Im Rahmen des Versicherungsschutzes sind zwei Inanspruchnahmen für den Online-Shopping-Schutz jährlich, beginnend mit dem jeweiligen Fälligkeitstag, mit einer maximalen Versicherungssumme von insgesamt € 3.000 umfasst. 

Online-Banking-Schutz:

Im Rahmen des Versicherungsschutzes sind zwei Inanspruchnahmen für den Online-Banking-Schutz jährlich, beginnend mit dem jeweiligen Fälligkeitstag, mit einer maximalen Versicherungssumme von insgesamt € 3.000 umfasst.

Rechtliche Hinweise

Anmeldbar als Nebenleistung des Mobilfunkvertrages. Keine Mindestvertragsdauer und jederzeit zum nächsten Fälligkeitstag kündbar. 1. Monat keine Grundgebühr, danach € 4,99 mtl. Versicherer ist die CARDIF Allgemeine Versicherung, Niederlassung Österreich der CARDIF-ASSURANCES RISQUES DIVERS (R.C.S. Paris 308 896 547), mit Sitz in Wien und Geschäftsadresse 1010 Wien, Rotenturmstraße 16−18, im Firmenbuch des Handelsgerichts Wien unter der FN 166734y eingetragen.