Wir sind für Sie da
Ab 2. Mai haben alle Magenta Shops wieder geöffnet.
Aktuelle Infos, Tipps und Home Office Lösungen im Überblick
Gerade in schwierigen Zeiten ist es für uns Menschen wichtig, miteinander verbunden und informiert zu sein. Dieses Bedürfnis nehmen wir bei Magenta sehr ernst.
Um Sie bestmöglich zu unterstützen, haben wir für Sie alle wichtigen Informationen hier zusammengefasst.
Zusätzlich halten sich unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter für Sie an folgende Maßnahmen
Damit Sie und Ihre Mitarbeiter auch weiterhin effektiv und sicher in Ihrem Home-Office die Büroarbeiten erledigen können, unterstützen wir Sie mit den passenden Lösungen. Für Home-Office werden neben einem Laptop/PC, ein Internetanschluss sowie ein Smartphone für die Kommunikation benötigt.
Je nachdem, was Sie noch für Home Office benötigen, bietet Ihnen Magenta Business die passende Unterstützung:
Aktuelle Shop-Öffnungszeiten
Öffnungszeiten:
Montag bis Samstag 10 bis 18 Uhr
Aufgrund der aktuellen Situation kann es bei den Magenta Partnern zu Abweichungen bei den Öffnungszeiten kommen. Wir bitten Sie diesen vorab telefonisch zu kontaktieren.
Kontaktinformation Ihrer Business Partner
Wien
BER-ITK GmbH
Schwarzspanierstraße 15/2/4
1090 Wien
Ansprechpartner: Andreas Bluvstein
andreas.bluvstein@ber.at
+43 664 1317444
Öffnungszeiten: Mo-Fr 09:00-17:00 Uhr
NOMIK GesmbH
Absberggasse 27/Top 7.11
1100 Wien
business@nomik.at
+43 1 3366636
Öffnungszeiten: Mo-Fr 09:00-17:00 Uhr
Kappeter Handels GmbH
Kreuzgasse 31
1180 Wien
business@mce-mobil.at
+43 1 4078383
Öffnungszeiten: Mo-Fr 08:00-17:00 Uhr
Burgenland
busycomm GmbH
Hauptplatz 8c/Top A
7400 Oberwart
Ansprechpartner: Renè Mahlknecht
office@busycomm.at
+43 5 93080
Öffnungszeiten: Mo-Fr 09:00-12:30 und 13:30-18:00 Uhr
Niederösterreich
Comm.pass
Tachlern 7
2452 Mannersdorf
Ansprechpartnerin: Claudia Greiner Jafari
claudia.greiner-jafari@commpass.cc
+43 676 4048822
Öffnungszeiten: zur Zeit nur telefonische Beratung
phone4you Handels GmbH
Täglicher Markt 7
3500 Krems
Ansprechpartnerin: Yvonne Zeugswetter
business@phone4you.at
+43 2732 73493100
Öffnungszeiten: Mo-Do 09:00-12:00 und 14:00-16:00, Fr.09:00-12:00 Uhr
Oberösterreich
Lang GmbH
Badhöring 49
4782 St. Florian am Inn
Ansprechpartner: Michael Lang
4782@handyshop.at
+43 7712 29631
Öffnungszeiten: Mo-Fr 08:30-12:30 und 13:00-18:00, Sa 08:30-13:00
Telecom-Profi GmbH
Im Stadtgut A3
4407 Steyr-Gleink
Ansprechpartner: Rene Scheibelmasser
office@telecom-profi.at
+43 7252 93030
Öffnungszeiten: Mo-Fr 09:00-14:00 Uhr
Steiermark
WESTCOM KG mobile solutions Köflach
Mühlgasse 18
8580 Köflach
Ansprechpartnerin: Petra Hausegger
shop@westcom.at
+43 3144 44303
Öffnungszeiten: Mo-Fr 08:30-12:30 und 14:30-17:00 Uhr
WESTCOM KG mobile solutions Dobl
Gewerbeparkstraße 3
8143 Dobl
Ansprechpartner: Marin Heri
business@westcom.at
+43 3144 44303
Öffnungszeiten: Mo-Fr 08:00-16:30 Uhr
H-Com
Center West
Weblinger Gürtel 25
8054 Graz
Ansprechpartner: Harald Häusler
office@h-com.at
+43 676 4545900
Öffnungszeiten: ab 4.5.2020: Mo-Fr 08:00-12:00 und 14:00-17:00 Uhr
Telefunk Ortner GmbH
Gaswerkstrasse 2
8020 Graz
Ansprechpartnerin: Ingeborg Ortner
inge.ortner@telefunk.at
+43 676 3004230
Öffnungszeiten: zur Zeit nur telefonische Beratung
Telefunk Ortner GmbH
Gaswerkstrasse 2
8020 Graz
Ansprechpartner: Michael Klug
michael.klug@telefunk.at
+43 676 3100330
Öffnungszeiten: Mo-Fr 09:00-19:00 Uhr
Mobileshop Kahr GmbH
Edelseestraße 41
8190 Birkfeld
Ansprechpartner: Helmut Kahr
helmut@mobileshop-kahr.at
+43 676 845915200
Öffnungszeiten: Mo-Fr 09:00-15:00 Uhr
Kärnten
Businessforce Vertriebs GmbH
Völkermarkter Strasse 233
9020 Klagenfurt
service@businessforce.cc
+43 463 330 653 330
Öffnungszeiten: zur Zeit nur telefonische Beratung
Tirol
Martina's Handyladele OG
FMZ Imst
Industriezone 32
6460 Imst
Ansprechpartner: Alexander Marth
a.marth@mhl.tirol
+43 5412 62561
Öffnungszeiten: Mo-Fr 09:00-18:00, Sa 09:00-17:00 Uhr
Gebr. Falch GmbH & Co KG
Strass 77
6261 Strass
Ansprechpartner: Willi Moser
magenta.business@falch4business.tirol
+43 5244 93080
Öffnungszeiten: Mo-Fr 08:00-17:30 Uhr
Bitte beachten Sie die Schutzmaßnahmen zu Ihrer eigenen Sicherheit
Zusätzlich halten sich unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter für Sie an folgende Maßnahmen
Zusätzlich halten sich unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter für Sie an folgende Maßnahmen
Finden Lieferungen statt?
Ja, Bestellungen werden weiterhin geliefert.
Wir bitten um Verständnis, falls die Lieferzeiten aufgrund der aktuellen Situation verschuldet, länger dauern können als gewöhnlich.
Findet mein geplanter Installationstermin statt?
Ja, die vereinbarten Installationstermine finden bis auf weiteres wie geplant statt – sofern Sie dies wünschen.
Unsere Service Mitarbeiter sind angehalten, alle empfohlenen Hygiene Maßnahmen einzuhalten (Abstand halten, Vermeiden von Hände schütteln etc.)
Sollten Sie dennoch den Termin aus Sicherheitsgründen lieber nicht einhalten wollen, geben Sie uns bitte rechtzeitig Bescheid. Auch wenn Sie oder einer Ihrer Mitbewohner krank sind, ersuchen wir um Terminverschiebung aus Rücksicht auf unsere Mitarbeiter.
Bitte auch um Verständnis, dass unsere Service Mitarbeiter einen Termin kurzfristig abbrechen können, falls uns ein Krankheitsfall nicht bekannt gegeben wurde. Wir sind bemüht, die Gesundheit unserer Mitarbeiter sowie unserer Kunden bestmöglich zu schonen.
Wie setze ich Rufumleitungen?
Die wichtigsten Rufumleitungen für Sprach-VPN Nutzer im Überblick:
Unbedingte Rufumleitung:
Aktivieren: **51*Zielrufnummer#
Ausschalten #51#
Geschäftliche Anrufe immer weiterleiten:
Aktivieren **502*Zielrufnummer#
Ausschalten #502#
Rufumleitungen entfernen
Alle Rufumleitungen löschen # # 003 #
Eine Übersicht aller USSD-Codes zur Bedienung Ihres Sprach-VPN finden Sie unter diesem Link:
USSD-Codes VPN-Professional
Rufweiterleitungen bei Fax2Mail bzw. Webfax
Auf Wunsch ist es möglich Rufnummerndurchwahlen für Fax2Mail bzw. Webfax zu schalten.
Diese können anschließend über das Kundenportal selbst verwaltet werden.
Bei den meisten analogen Produkten kann dabei eine Durchwahl wahlweise am Endgerät oder für Fax2Mail geschalten werden.
Bei ISDN und SIP können bis zu sechs Durchwahlen pro Rufnummer geschalten werden.
Diese Durchwahlen können selbstverständlich auch auf ein Mobiltelefon weitergeleitet werden.
Für weitere Informationen sowie der Aktivierung der Weiterleitung, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Wird das Netz die Belastung aushalten?
Aufgrund der aktuellen Maßnahmen in der Coronakrise wird das Mobilfunknetz mehr in Anspruch genommen als üblich. Das Magenta Netz hat ausreichend Kapazitäten, um diese außergewöhnliche Last zu bewältigen.
Sollten Sie dennoch Beeinträchtigungen bemerken, dann überprüfen Sie bitte, ob eine bekannte Störung vorliegt.
Kann ich meine Rechnung auch per E-Mail erhalten?
Wir senden Ihnen Ihre Rechnung auch gerne via E-Mail zu.
Die Umstellung auf die E-Mail Rechnung für Home&Office Pakete können Sie jederzeit kostenlos über Mein Magenta durchführen, für alle anderen Produkte über das Magenta Business Kundenportal.
Die Rechnungszustellung per E-Mail für Mobilfunkverträge kann jederzeit über die Onlinerechnung beantragt werden.
Zusätzlich halten sich unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter für Sie an folgende Maßnahmen
Willkommen im Chat für Businesskunden
Chatten Sie mit unseren Experten live und unkompliziert. Wir sind Montag bis Freitag (ausgenommen Feiertage) von 9 bis 17 Uhr für Sie erreichbar.
Wir freuen uns auf Sie!
Magenta Business Serviceline
Unsere Experten stehen Ihnen für Ihre Serviceanliegen und technischen Anfragen zur Verfügung. Wir sind rund um die Uhr für sie da!
24 Stunden täglich, 7 Tage die Woche
0676 20333
Serviceoptionen für Mobilfunkkunden
Business Service KOMFORT
(für Mobilfunk Kunden)
Mo.–Sa.: 7–22:00 kostenlos (außerhalb und an Feiertagen € 1,80 pro Anruf)
Technikline: Mo.–Fr.: 8–19:30 kostenlos (außerhalb und an Feiertagen € 1,80 pro Anruf)
Business Service PREMIUM
(für Mobilfunk Kunden)
24 Stunden täglich, 7 Tage die Woche
Technikline: Mo.-Fr.: 8–19:30, Sa, So, Feiertag 10–18:30 kostenlos (außerhalb € 1,80 pro Anruf)
Business Service EXKLUSIV
(für Mobilfunk Kunden)
24 Stunden täglich, 7 Tage die Woche
Technikline 24 Stunden täglich, 7 Tage die Woche
Magenta Rufnummernauskunft
24 Std. täglich, 7 Tage die Woche (€ 1,80 pro Minute ab Ablauf der Kostenansage (30 Sek. Takt))
118 676
Magenta Business Salesline
Mo.-Fr. von 08:00-17:00 Uhr
0800 676 800
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Wir haben Ihre Anfrage erhalten und werden Sie so rasch wie möglich kontaktieren.
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Ihr Magenta Business Kundenservice
Unsere Business Partner
BER-ITK GmbH
Schwarzspanierstraße 15/2/4
1090 Wien
Ansprechpartner: Andreas Bluvstein
andreas.bluvstein@ber.at
Tel.: +43 664 1317444
Öffnungszeiten: Mo-Fr 09:00-17:00 Uhr
NOMIK GesmbH
Absberggasse 27/Top 7.11
1100 Wien
business@nomik.at
Tel.: +43 1 3366636
Öffnungszeiten: Mo-Fr 09:00-17:00 Uhr
Kappeter Handels GmbH
Kreuzgasse 31
1180 Wien
business@mce-mobil.at
Tel.: +43 1 4078383
Öffnungszeiten: Mo-Fr 08:00-17:00 Uhr
busycomm GmbH
Hauptplatz 8c/Top A
7400 Oberwart
Ansprechpartner: Renè Mahlknecht
office@busycomm.at
Tel.: +43 5 93080
Öffnungszeiten: Mo-Fr 09:00-12:30 und 13:30-18:00 Uhr
Comm.pass
Tachlern 7
2452 Mannersdorf
Ansprechpartnerin: Claudia Greiner Jafari
claudia.greiner-jafari@commpass.cc
Tel.: +43 676 404 88 22
Öffnungszeiten: zur Zeit nur telefonische Beratung
phone4you Handels GmbH
Täglicher Markt 7
3500 Krems
Ansprechpartnerin: Yvonne Zeugswetter
business@phone4you.at
Tel.: +43 2732 73493100
Öffnungszeiten: Mo-Do 09:00-12:00 und 14:00-16:00, Fr.09:00-12:00 Uhr
Lang GmbH
Feldgasse 4
4840 Vöcklabruck
4782@handyshop.at
Tel.: +43 7712 29631
Öffnungszeiten: Mo-Fr 08:30-12:30 und 13:00-18:00, Sa 08:30-13:00
Telecom-Profi GmbH
Im Stadtgut A3
4407 Steyr-Gleink
Ansprechpartner: Rene Scheibelmasser
office@telecom-profi.at
Tel.: +43 7252 93030
Öffnungszeiten: Mo-Fr 09:00-14:00 Uhr
WESTCOM KG mobile solutions Köflach
Weberzeile 1/ Top 50
4910 Ried
shop@westcom.at
Tel.: +43 3144 44303
Öffnungszeiten: Mo-Fr 08:30-12:30 und 14:30-17:00 Uhr
WESTCOM KG mobile solutions Dobl
Gewerbeparkstraße 3
8143 Dobl
Ansprechpartner: Marin Heri
business@westcom.at
Tel.: +43 3144 44303
Öffnungszeiten: Mo-Fr 08:00-16:30 Uhr
H-Com
Center West
Weblinger Gürtel 25
8054 Graz
Ansprechpartner: Harald Häusler
office@h-com.at
Tel.: +43 676 4545900
Öffnungszeiten: Mo-Fr 08:00-12:00 und 14:00-17:00 Uhr
Telefunk Ortner GmbH
Gaswerkstrasse 2
8020 Graz
Ansprechpartnerin: Ingeborg Ortner
inge.ortner@telefunk.at
Tel.: +43 676 3004230
Öffnungszeiten: zur Zeit nur telefonische Beratung
Telefunk Ortner GmbH
Gaswerkstrasse 2
8020 Graz
Ansprechpartner: Michael Klug
michael.klug@telefunk.at
Tel.: +43 676 3100330
Öffnungszeiten: Mo-Fr 09:00-19:00 Uhr
Mobileshop Kahr GmbH
Edelseestraße 41
8190 Birkfeld
Ansprechpartner: Helmut Kahr
helmut@mobileshop-kahr.at
Tel.: +43 676 845915200
Öffnungszeiten: Mo-Fr 09:00-15:00 Uhr
Businessforce Vertriebs GmbH
Völkermarkter Strasse 233
9020 Klagenfurt
service@businessforce.cc
Tel.: +43 463 330 653 330
Öffnungszeiten: zur Zeit nur telefonische Beratung
Martina's Handyladele OG
FMZ Imst
Industriezone 32
6460 Imst
Ansprechpartner: Alexander Marth
a.marth@mhl.tirol
Tel.: +43 5412 62561
Öffnungszeiten: Mo-Fr 09:00-18:00, Sa 09:00-17:00 Uhr
Gebr. Falch GmbH & Co KG
Strass 77
6261 Strass
Ansprechpartner: Willi Moser
magenta.business@falch4business.tirol
Tel.: +43 5244 93080
Öffnungszeiten: Mo-Fr 08:00-17:30 Uhr